Câu hỏi thường gặp

Để thuê xe tự lái tại Xe 24h, bạn cần cung cấp các giấy tờ sau:

• Cá nhân: Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân, Giấy phép lái xe.
• Doanh nghiệp: Giấy phép kinh doanh, Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân người đại diện, Giấy phép lái xe người lái.

Để đảm bảo có xe phục vụ, bạn nên đặt xe trước ít nhất 1-2 ngày, đặc biệt là vào các dịp lễ tết bạn nên đặt trước 5-7 ngày

Có. Tuy nhiên, chính sách hủy đặt xe sẽ phụ thuộc vào thời gian hủy và loại xe. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết hoặc tham khảo trực tiếp tại chính sách hủy xe “tại đây”

Có. Chúng tôi có bộ phận tư vấn của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/7 qua hotline 0918.424224

Hiện tại, Xe 24h đang cung cấp dịch vụ cho thuê xe tự lái 4, 7 chỗ  với đa dạng các loại xe từ giá rẻ cho đến các dòng xe cao cấp.

Xe 24h luôn đồng hành và hỗ trợ bạn và 24/7 trong mọi tình huống. Hãy liên hệ với chúng tôi ngay khi cần thiết. Với chi nhánh khắp mọi nơi chúng tôi sẽ thay đổi xe khác ngay lập tức cho bạn, bên cạnh đó chúng tôi luôn có đội ngũ kỹ thuật cùng đội xe dự phòng sẽ hỗ trợ bạn ngay lập tức, tránh những gián đoạn.

Bạn có thể thanh toán tiền thuê xe bằng tiền mặt trực tiếp cho nhân viên lái xe hoặc chuyển khoản, tùy theo điều kiện nào phù hợp nhất cho bạn.

Có. Chúng tôi có đầy đủ pháp lý rõ ràng cung cấp đầy đủ hóa đơn VAT cho khách hàng khi có yêu cầu.

Giá thuê xe có tài xế đã bao gồm:

• Chi phí thuê xe
• Lương tài xế
• Phí cầu đường
• Bảo hiểm hành khách
• Chi phí xăng dầu.

An toàn của bạn là ưu tiên hàng đầu của Xe 24h. Nếu bạn cảm thấy tài xế lái xe không đảm bảo an toàn, hãy làm theo các bước sau:

1. Bình tĩnh trao đổi:

• Nhắc nhở lịch sự: Hãy nhẹ nhàng nhắc nhở tài xế về vấn đề bạn quan tâm, ví dụ: “Anh ơi, anh có thể chạy chậm lại một chút được không, em thấy hơi chóng mặt.” hoặc “Đường này hơi trơn, anh cẩn thận hơn chút nhé.”
• Giải thích rõ ràng: Nếu tài xế có hành vi lái xe nguy hiểm như vượt ẩu, lạng lách, đánh võng,… hãy giải thích rõ ràng và yêu cầu tài xế điều chỉnh để đảm bảo an toàn cho mọi người trên xe.

2. Liên hệ với Xe 24h:

• Nếu tài xế không hợp tác: Nếu sau khi bạn đã nhắc nhở mà tài xế vẫn không thay đổi hoặc có thái độ không hợp tác, hãy yêu cầu tài xế dừng xe ở nơi an toàn.
• Thông báo sự việc: Gọi ngay cho hotline của Xe 24h 0918.42.42.24 để thông báo về tình huống bạn gặp phải. Cung cấp đầy đủ thông tin về chuyến đi, biển số xe, tên tài xế, và mô tả chi tiết về hành vi lái xe không an toàn.
• Đội xe sẽ lập tức đổi tài xế ngay cả trên đường bất kể bạn đi đến khu vực nào chúng tôi vẫn sẽ luôn đến tận nơi và thay đổi tài xế ngay lập tức

Xe 24h cam kết mang đến cho bạn những chuyến đi an toàn và thoải mái. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn 24/7.